Como podemos ajudar-te hoje?
Respostas claras e transparentes sobre produtos, nutrição, envios rápidos e a tua conta.
Produtos & Nutrição
O que torna os produtos da ervanária diferentes? ↓
Todas as nossas fórmulas são desenvolvidas por nutricionistas especializados, utilizando superalimentos e ingredientes limpos e biológicos. Cada dose fornece um perfil completo de macronutrientes e micronutrientes essenciais para o teu dia a dia sem açúcares refinados ou aditivos químicos.
Os produtos contêm glúten, lactose ou OGM? ↓
Não. Todas as nossas fórmulas em pó, bebidas prontas e snacks são 100% veganas, certificadas sem glúten, sem lactose e sem organismos geneticamente modificados.
Posso substituir refeições principais com estes produtos? ↓
Sim. A nossa gama de Refeições em Pó e Refeições Quentes foi especialmente equilibrada com 400 kcal, até 35g de proteína vegetal, gorduras saudáveis (Ómega-3) e 26 vitaminas e minerais essenciais, cumprindo os padrões europeus para refeições completas.
Envios & Entregas
Qual é o tempo de entrega para Portugal? ↓
Para Portugal Continental, as encomendas são entregues em 24 a 48 horas úteis através de CTT Expresso ou DPD. Para os arquipélagos da Madeira e dos Açores, o prazo médio é de 3 a 5 dias úteis.
Os portes de envio são gratuitos? ↓
Sim, oferecemos portes grátis para todas as encomendas superiores a 50 € para Portugal Continental e Espanha. Em encomendas de valor inferior, a taxa de envio é de apenas 3,90 €.
Como posso rastrear a minha encomenda? ↓
Assim que a tua encomenda for expedida do nosso armazém, recebes um email e SMS com o código de rastreio em tempo real da transportadora.
Subscrições & Flexibilidade
Como funciona o desconto de 15% por subscrição? ↓
Ao subscreveres qualquer produto, poupas imediatamente 15% em todas as entregas recorrentes. Escolhes a frequência desejada (a cada 2, 4 ou 6 semanas) e nunca ficas sem a tua nutrição diária.
Posso pausar ou cancelar a subscrição a qualquer momento? ↓
Sim, total liberdade e sem qualquer período de fidelização. Podes pausar, adiar a próxima entrega, trocar de sabor ou cancelar com apenas um clique na tua área de cliente.
Garantia & Devoluções
Qual é a política de devolução? ↓
Oferecemos uma garantia de satisfação de 30 dias. Se não ficares 100% satisfeito com o teu primeiro pedido, podes devolvê-lo gratuitamente e reembolsamos o valor total.
Quais são os métodos de pagamento disponíveis? ↓
Aceitamos MB WAY, Referência Multibanco, Cartões de Crédito/Débito (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay e Google Pay com encriptação SSL segura.
Não encontraste o que procuravas?
A nossa equipa de apoio ao cliente e nutricionistas está disponível para te ajudar.